ความงามอยู่คู่กับผู้หญิงมาทุกยุคทุกสมัย มองย้อนไปตั้งแต่สมัยโบราณ ผู้หญิงต่างก็ตามหาและคิดค้นสูตรต่างๆเพื่อประยุกต์วัตถุดิบจากธรรมชาติให้สามารถนำมาสร้างความสวยให้กับตัวเองได้ และความรู้เกี่ยวกับความสวยความงาม ประสบการณ์ต่างๆก็ตกผลึกมาถึงยุครุ่นลูกรุ่นหลาน บวกกับเทคโนโลยี และนวัตกรรมใหม่ๆ ที่ทำให้การทำความสวยความงามสมัยนี้ เป็นเรื่องง่ายไปโดยปริยาย
และในปัจจุบันในยุคที่มีการแข่งขันค่อนข้างสูง ยุคที่ความสามารถไม่ได้เป็นตัวตัดสินความสำเร็จเพียงแค่อย่างเดียว แต่หากต้องอาศัยรูปร่างหน้า หน้าตา และบุคลิกประกอบการตัดสินใจด้วย จึงทำให้ผู้หญิงในยุคนี้หันหน้าเข้าหาคลินิกความงามกันมากขึ้น โดยหวังว่าจะสามารถเพิ่มความสวยให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
และด้วยเหตุปัจจัยนี้เอง ทำให้ผู้ประกอบการหลายรายสนใจที่จะเปิดคลินิกความงาม โดยธุรกิจคลินิกความงามถือว่าเป็นธุรกิจที่มาแรงมากในยุคนี้ และยังคงเป็นธุรกิจที่มีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องอีกด้วย แต่ก็ยังมีผู้ประกอบการหลายๆรายที่ไม่ใช่แพทย์ แต่มีความต้องการที่จะเปิดคลินิกความงามโดยที่ยังไม่มีความรู้และความเข้าใจมากนัก ดังนั้น ก่อนที่จะวางแผนเปิดคลินิกความงาม เรามาทำความเข้าใจกันก่อนดีกว่าค่ะว่าคลินิกความงามนั้นคืออะไร
คลิกนิกความงามคืออะไร?
เมื่อเห็นคำขึ้นต้นว่าคลินิกแล้ว แน่นอนค่ะว่าจะต้องมีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านผิวหนังและความงามเป็นผู้ให้การรักษา ควบคุมการรักษา อีกทั้งกำกับดูแลการให้ยาและวินิจฉัยปัญหาทางผิวหนัง และต้องมีเครื่องมือทางการแพทย์มาให้บริการ เช่น เครื่องยิงเลเซอร์ เป็นต้น
อยากเปิดคลินิกความงามต้องเริ่มจากอะไร?
เมื่อธุรกิจคลินิกความงามกำลังไปได้สวย มีการขยายตัวและการเติบโตของธุรกิจที่ดี ทำให้ผู้ประกอบการหลายๆคนสนใจหันมาเปิดคลินิกความงามกันมากขึ้น แต่ก่อนอื่นเราควรเริ่มจากการวิเคราะห์กำลังทรัพย์ของตนเอง เช่น เงินทุน ทำเล นวัตกรรม เทคโนโลยี และทีมแพทย์ จากนั้นจึงควรเข้าสู่กระบวนการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย และสุดท้ายควรวิเคราะห์คู่แข่งว่าเขามีอะไร เรามีอะไร เพราะธุรกิจความงามนั้นมีการแข่งขันกันค่อนข้างรุนแรงและเข้มข้น เราจึงควรศึกษากลยุทธ์วิธีจากคู่แข่งเพื่อนำมาพัฒนารูปแบบธุรกิจของตัวเอง และที่สำคัญ “การตลาด” มีอิทธิพลต่อโลกในยุคนี้มาก หากการตลาดดี จะทำให้ธุรกิจคลินิกความงามไปได้สวย แต่หากไม่ให้ความสำคัญกับการตลาด ก็อาจทำให้ธุรกิจล้มเหลวได้
เรามาดูกันดีกว่าค่ะว่ากลยุทธ์ที่จะช่วยให้การเปิดคลินิกความงามประสบความสำเร็จนั้น จะต้องทำอะไรบ้าง อาศัยปัจจัย และตัวช่วยอะไรบ้าง ที่จะช่วยดึงลูกค้าใหม่ และรักษาฐานลูกค้าเก่าให้คงเดิมได้
- คลินิกต้องสะอาด
ปัจจัยสำคัญอย่างแรกในการเปิดคลินิกความงามคือการรักษาความสะอาดของคลินิก เพราะความสะอาดจะส่งผลต่อภาพลักษณ์ของคลินิก คงไม่มีใครอยากใช้บริการคลินิกความงามที่ดูสกปรกและไม่สวยงามหรอกจริงไหมคะ ดังนั้นภาพลักษณ์ของคลินิก ซึ่งเป็นภาพลักษณ์ของแบรนด์ถือเป็นเรื่องที่สำคัญมากๆ
- หาข้อมูลทางการตลาด
อย่างที่กล่าวไปแล้วข้างต้นว่าธุรกิจคลินิกความงามนั้นมีการแข่งขันที่สูงมาก เราจึงต้องทำการบ้านในส่วนนี้โดยการศึกษา ค้นคว้า เพื่อนำมาปรับปรุงและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดให้ดีมากยิ่งขึ้นกว่าคู่แข่ง
- การประชาสัมพันธ์เป็นหัวใจของทุกธุรกิจ
ทุกๆ ธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจอะไรก็ตาม จะต้องอาศัยการประชาสัมพันธ์และการโฆษณาให้ผู้บริโภคได้รับรู้ โดยการประชาสัมพันธ์นั้น ช่วงเวลาที่ดีที่สุดคือการประชาสัมพันธ์ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งคลินิก การประชาสัมพันธ์นี้รวมถึงการแจกแจงรายละเอียดต่างๆ เช่น วันและเวลาทำการ รายชื่อแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ และประวัติคร่าวๆของแพทย์ เพื่อให้เกิดความมั่นใจและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น
- โปรโมชั่นและราคา
และเปิดคลินิกความงามได้แล้ว สิ่งที่ต้องคำนึงคือการคิดโปรโมชั่นเพื่อเรียกลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการ การลดแลกแจกแถม ยังถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สามารถใช้ได้ทุกยุคทุกสมัย ตราบใดที่คนไทยยังชอบของฟรี การคิดโปรโมชั่นนั้นยัสามารถทำได้อีกหลากหลายวิธีเพื่อเรียกลูกค้าใหม่ แต่ทางผู้ประกอบการเองก็ไม่ควรละเลยลูกค้าเก่า ควรมีโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าเก่า เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ด้วยค่ะ
กลยุทธ์พื้นฐานเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจดำเนินได้ดี และพื้นฐานที่แข็งแรงจะทำให้การต่อยอดธุรกิจนั้นเป็นไปได้ง่ายและราบรื่นมากยิ่งขึ้น แต่สิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการควรใส่ใจมากที่สุดคือผลลัพธ์และความพึงพอใจของลูกค้า เพราะหากกลยุทธ์และการตลาดดี แต่ผลงานไม่ดี ก็ไม่สามารถรักษาฐานลูกค้าไว้ได้เช่นกัน
